Puisque les Éditions Ryènase proposent leurs ouvrages via un catalogue en ligne avec commande par WhatsApp, les conditions de vente et de retour s’appliquent comme suit :
1. Commandes et livraisons
Les commandes sont finalisées directement par échange WhatsApp ou téléphonique avec notre équipe. Nous veillons à ce que les manuels livrés soient en parfait état et conformes à la description affichée sur le site.
2. Retours et échanges
En cas de réception d’un ouvrage défectueux (pages manquantes, impression illisible, reliure abîmée), vous disposez d’un délai de 7 jours après la réception pour nous contacter. Nous procéderons à un échange standard du produit, sans frais supplémentaires.
3. Remboursements
Les remboursements sont étudiés au cas par cas. Si un livre ne peut être remplacé (rupture de stock), nous procéderons au remboursement du montant de l’ouvrage, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
4. Contact
Pour toute demande de retour ou d’assistance, veuillez nous contacter par e-mail à rryenase21@gmail.com ou via notre numéro WhatsApp intégré sur le site.